Психологические ловушки для покупателей

**Oleg** · Администратор, клуб "Квадра"

Исследование, проведенное Северо-Западным Университетом\Northwestern University, ставило своей задачей проанализировать: как влияет широта ассортимента магазина на объемы продаж. Главный вывод исследования: покупатель неосознанно преследует две взаимоисключающие цели. С одной стороны, он жаждет максимального выбора товаров и услуг, с другой - стремится принять наиболее простое решение. Поэтому потребители любят супермаркеты, где предлагается множество различных марок и сортов одного и того же товара, а с другой - они посещают и небольшие магазины, где ассортимент меньше, но и легче сделать выбор. Поэтому крупные магазины должны искать "золотую середину": ассортимент товаров должен быть достаточно широким, чтобы привлекать покупателей, но не таким обширным, чтобы их отпугивать. Статью с выводами исследования опубликовал журнал Journal of Consumer Research.

Исследование на схожую тему провел Массачусетский Технологический Институт\MIT. Опыты показали, что различные скидки и купоны, предлагаемые магазинами, действуют наиболее эффективно, если потребители получают их до того, как вошли в торговый зал. Это явление также имеет психологическую подоплеку. До входа в магазин человек, как правило, не сформулировал своих потребительских целей, его представления о том, что он собирается купить и на какую сумму, носят абстрактный характер. Купоны позволяют заранее заинтересовать его определенным товаром. Если купон поощряет покупателя потратить больше денег, чем обычно - он тратит больше, если меньше - то меньше. В то же время, если магазин предлагает скидки внутри торгового зала, то результаты этого весьма скромны, поскольку покупатель уже оценил ассортимент и уровень цен магазина, прикинул состояние своего бюджета и уже принял определенное решение.

Взято с washprofile.org
_________________
танцы, английский язык, знакомства

Mirror · Бывалый

Я не знаю, что там кого поощряет... Но, стоит мне зайти в супермаркет за зубной пастой - я уйду с покупками на тысячу, примерно. Smile

Больше всего меня, наверное, поощряет очередь в кассу... Типа - и что, буду я стоять эту очередь ради этой вот копеечной покупки?! Smile

_________________
знаменитости, юмор,танец живота, ВУЗ, сайт знакомств

Jabri · Участник

Mirror · Бывалый

**Елена Заманская** · Администратор, клуб "Квадра"

А я люблю именно ночью. Smile

Может быть, из духа противоречия.. Smile

Но в целом безлюдность в магазине привлекает. Так что раньше 22 я почти и не хожу. А обычно около 24. Smile

Миррор, про очередь - это точно.. Smile

Еще музыка влияет. Поднимается настроение - хочется покупать.

А в прошлую пятницу в нашем ближайшем магазине можно было поужинать. Smile

Продегустировать блюд так 5. И даже выпить пива. Smile

Акция была такая.
_________________
запись на платные консультации по телефону 8-963-615-21-89

Hорка · Участник

My Lady · Активист

Maрихуана · Старожил

Kroшka · Старожил

Maрихуана · Старожил

Mirror · Бывалый

**booka** · Модератор

**Лытов** · Модератор

Да, проще не ходить в магазины.
_________________
Социализм и религия - родные брат и сестра. Они оба недооценивают биологическую природу человека.

**Raido** · Модератор

Лытов
а мы не ищем легких путей Wink

_________________
i think it's enough for one day

**Nazgul** · Админ сайта Бальзаков

Когда работал в канадских магазинах (в основном продавал электронику), то у нас были специальные курсы - как разложить товар так, чтобы покупатель увидел и купил только то, что наиболее выгодно для компании. В ход шло всё - освещение, цветовые решения, композиция, линия взгляда клиента, даже ориентировка по отношению к прилавку и входу. Про такие вещи, как одной фразой заставить клиента заинтересоваться ненужной вещью даже не говорю - думаю, такому учат почти везде.
_________________
"Единственный, кто поступал разумно, был мой портной. Он снимал с меня мерку заново каждый раз, когда видел меня, в то время как все остальные подходили ко мне со старыми мерками, ожидая, что я им буду соответствовать."
(с)Бернард Шоу